Body Sculpture - Twój sklep fitness

Kilka słów o Serwisie:

• Od 1991 roku zajmujemy się naprawami gwarancyjnymi i pogwarancyjnymi sprzętu fitness marki Body Sculpture.
• Wieloletnie doświadczenie i wykwalifikowana kadra pozwala na szybkie i efektywnie lokalizowanie i usuwanie powstałych usterek.
• Bierzemy czynny udział w procesie ulepszania, projektowania i budowy nowych produktów marki Body Sculpture.
• Posiadamy ponad 25 tysięcy różnych części zamiennych.
• 95% usterek usuwamy tego samego dnia, w którym otrzymaliśmy uszkodzony sprzęt.
• Logistyka na każdą rękę. Jeżeli nie jesteś w stanie dostarczyć sprzętu osobiście do punktu zakupu lub bezpośrednio do punktu serwisowego skontaktuj się z nami. Zamówimy dla Ciebie kuriera, który odbierze uszkodzony produkt na nasz koszt. Zapłacisz tylko za przesyłkę do Siebie.

Zakres działań Punktu Serwisowego:

• Udzielanie profesjonalnego wsparcia technicznego autoryzowanym dystrybutorom marki Body Sculpture. Klienci prywatni powinni się skontaktować w pierwszej kolejności z punktem sprzedaży w celu zgłoszenia reklamacji.
• Serwis jest odpowiedzialny za usuwanie usterek powstałych podczas użytkowania sprzętu fitness zgodnie z warunkami gwarancji oraz wady, które mogły powstać podczas procesu produkcyjnego lub transportu.  

Organizacja Punktu Serwisowego

• Wyłącznym autoryzowanym Punktem Serwisowym marki Body Sculpture w Polsce jest firma Bacha Sport.
• Adres Punktu Serwisowego:  Bacha Sport, ul. Radomska 71, 44-164 Gliwice.
• Punkt Obsługi Klienta jest czynny od poniedziałku do piątku w godz. 8.00 – 16.00.
• Kontakt:
• tel: 032 270 16 15
• fax: 032 270 12 09
• email: reklamacje@bachasport.pl

Zgłaszanie reklamacji:

Podstawą do zgłoszenia uszkodzonego produktu u sprzedawcy jest Faktura VAT lub paragon fiskalny. W przypadku zakupu sprzętu Body Sculpture w sklepie internetowym list przewozowy od kuriera będzie także uważany jako dowód zakupu.

Warunki Gwarancji:

1. Sprzedawca w imieniu Gwaranta udziela gwarancji na zakupiony produkt marki Body Sculpture w okresie 24 miesięcy od daty sprzedaży.
2. Wady lub uszkodzenia sprzętu ujawnione w okresie gwarancji będą bezpłatnie usuwane w ciągu 14 dni roboczych od daty dostarczenia sprzętu do punktu sprzedaży.
3. Gwarancją nie są objęte uszkodzenia sprzętu powstałe w wyniku:
• niewłaściwego użytkowania i przechowywania sprzętu;
• niewłaściwej konserwacji;
• dokonywania samodzielnych napraw bez zgody i konsultacji z Autoryzowanym Serwisem;
• dokonywania samodzielnych przeróbek lub zmian konstrukcyjnych.

4. Uszkodzony sprzęt dostarcza do punktu sprzedaży nabywca na własny koszt.
5. Karta gwarancyjna jest ważna tylko z pieczęcią punktu sprzedaży, podpisem sprzedającego oraz wpisanym rodzajem sprzętu.
6. W przypadku zakupu w sklepie internetowym karta gwarancyjna jest nie podbita, ważna na podstawie dokumentu zakupu (faktura, WZ, paragon) lub listu przewozowego kuriera.
7. Duplikaty podbitych kart gwarancyjnych nie będą wydawane.
8. Gwarancją nie są objęte elementy eksploatacyjne: linki, paski, elementy gumowe, pasy, uchwyty z gąbki, pedały, sprężyny, itp.
9. Po trzech naprawach (tego samego elementu) i kolejnym uszkodzeniu sprzęt zostanie wymieniony na nowy lub na podobny model w tej samej cenie.
10. Sprzęt jest przeznaczony tylko i wyłącznie do użytku domowego.
11. Sprzęt jest przeznaczony do odpowiedniej maksymalnej masy ćwiczącego. Informację tą można znaleźć w instrukcji obsługi lub na produkcie.
12. Gwarancja jest ważna tylko na terenie Polski.
13. Użytkowanie sprzętu niezgodnie z Warunkami Gwarancji powoduje jej utratę.

Karty Gwarancyjne:

Karty gwarancyjne, które Kupujący otrzymuje wraz z towarem standardowo nie są podbijane. Przy okazji pierwszej naprawy karta gwarancyjna zostanie podbita w Punkcie Serwisowym.